Ein Problem aufgetreten? Ob defekter Artikel oder Lieferproblem, erfahren Sie, wie Sie es melden und welche Schritte wir unternehmen, um es schnell zu lösen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr(e) Artikel beschädigt angekommen ist/sind!. Manchmal können Artikel während des Versands beschädigt werden oder es wurde in seltenen Fällen ein Defekt während unserer Qualitätskontrolle übersehen. Seien Sie versichert,
Es tut uns sehr leid, dass Sie den falschen Artikel in Ihrer Bestellung erhalten haben! Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und sind hier, um das Problem zu beheben. Kontaktieren Sie unser Support-Team:Bitte melden Sie das Problem so schnell
Wir wissen, dass manchmal nicht alles nach Plan verläuft, und wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, aber Ihre Bestellung stornieren möchten, machen Sie sich keine Sorgen – wir kümmern uns darum! Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit Ihr
Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung vermissen, verstehen wir, wie frustrierend das sein kann. Wenn die Artikel vorbestellt wurden, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können auf die geplante Lieferung warten oder, wenn Sie es vorziehen, eine Storn
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind. Wenn Sie also nach geringem Gebrauch ein Qualitätsproblem mit einem Produkt bemerken, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden unter: cont
Ja, natürlich! Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um sie für Sie zu stornieren. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Best
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne, die Adresse zu aktualisieren. Sollte die Bestellung jedoch bereits versendet worden sein, können wir die Adress
Falls du vergessen hast, deinen Rabattcode bei der Bestellung einzugeben, keine Sorge! Wir helfen dir gerne weiter. Bitte kontaktiere unseren Support innerhalb von 2 Stunden nach deiner Bestellung über den Chat, und wir wenden den Code nachträglich a
Sollten Sie sich bei Ihrer Bestellung vertan haben oder nachträglich eine Änderung wünschen, ist dies möglich, so lange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte setzen Sie sich dazu schnellstmöglich mit unserem Team in Kontakt: contact@hey-hon
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel vermissen, kann dies unterschiedliche Gründe haben. Meistens liegt es daran, dass der/die Artikel aktuell nicht vorrätig oder nur al
Sollte sich ein Fehler in deine Lieferadresse eingeschlichen haben, dein Name nicht am Klingelschild vorhanden sein, oder deine Bestellungen aus anderen Gründen nicht an dich zugestellt werden können, wird diese automatisch an uns zurückgeschickt - s