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Probleme bei RücksendungenAktualisiert a month ago

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschland stellt Hey Honey ein kostenfreies Retoure-Label bereit. Bitte melden Sie Ihre Retoure in unserem Online-Portal an: https://hey-honey.com/de/pages/returns

Bitte bewahren Sie den Beleg der Rücksendung auf!

Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage, bis die Rücksendung unser Lager erreicht hat und bearbeitet wurde. Sobald die Rücksendung uns erreicht hat, erhalten Sie dazu eine E-Mail-Bestätigung. 

Sollte es zu Problemen mit der Rücksendung kommen, Ihre Rücksendung auch nach 7 Werktagen nicht wieder bei uns eingetroffen sein, oder Sie aus einem anderen Grund eine Nachforschung einleiten wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Team in Verbindung: [email protected]

Rücksendung von außerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen von außerhalb Deutschlands zahlt der:die AbsenderIn und trägt auch dadurch auch die Verantwortung für die Rücksendung. Wir raten generell dazu, eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung (Tracking) aufzugeben, um diese im Notfall verfolgen zu können. 

Bitte erlauben Sie bis zu 16 Werktage, damit Rücksendungen uns von außerhalb Deutschlands wieder erreichen können. 

Hey Honey kann leider keine Nachforschungen für ausländische Rücksendungen in die Wege leiten.  


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