Probleme bei RücksendungenAktualisiert a month ago

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschland stellt Hey Honey ein kostenfreies Retoure-Label bereit. Bitte melden Sie Ihre Retoure in unserem Online-Portal an: https://hey-honey.com/de/pages/returns

Bewahren Sie den Beleg der Rücksendung auf!

Sobald die Rücksendung uns erreicht hat, erhalten Sie dazu eine E-Mail-Bestätigung. Ab dann, erlauben Sie bitte bis zu 7 Werktage, um Ihre Rücksendung vollständig zu bearbeiten und zu erstatten.

Sollte es zu Problemen mit der Rücksendung kommen, Ihre Rücksendung auch nach 7-14 Werktagen nicht erstattet worden sein, oder Sie aus einem anderen Grund eine Nachforschung einleiten wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Team in Verbindung: [email protected]

Rücksendung aus der E.U.

Für Rücksendungen aus dem E.U. Ausland, nutzen Sie bitte dieses Retour-Portal: https://ssp.alaiko.com/heyhoneyyoga/return-labels 

Für Rücksendungen aus der Schweiz und aus der U.K., nutzen Sie bitte unser spezielles Retour-Portal: https://return.exporto.de/e8960b/397/login

Hey Honey stellt frankierte Rücksendelabel mit Sendungsverfolgung bereit. Der Erhalt von Rücksendungen aus der E.U. kann bis zu 10 Tage, und Rücksendungen aus der Schweiz oder U.K. bis zu 20 Werktage dauern.

Bei Verzögerungen prüfen Sie bitte den Status Ihrer Retour über die Sendungsnummer. Für weitere Unterstützung steht unser Kundenservice zur Verfügung: [email protected]

Internationale Rücksendungen

Für internationale Rücksendungen trägt der Absender selbst die Portokosten. Wir empfehlen, eine Rücksendung immer mit Sendungsverfolgung zu verschicken. Bitte beachten Sie, dass Hey Honey für eigens versandte Retouren nicht haftet.