Nutze unseren Chat und wir werden versuchen, uns in Kürze bei dir zu melden.

Hast du nicht gefunden, was du gesucht hast? Schreib uns eine E-Mail, und wir werden dir so schnell wie möglich antworten!

Hey Honey

Erstattung/GutscheinWenn du eine monet&#xE4;re Erstattung oder einen Gutschein gew&#xE4;hlt hast, kann dies leider nicht mehr revidiert werden. Die Gutschrift erfolgt automatisch, innerhalb von 7 Werktagen, nachdem die Ware wieder bei uns eingetroffen ist.&#xA0;UmtauschWenn du online einen Umtausch gew&#xE4;hlt hast, diesen aber nicht mehr weiter w&#xFC;nschst, kontaktiere uns bitte schnellstm&#xF6;glich, sodass wir die Umtauschbestellung stornieren k&#xF6;nnen. Dies ist m&#xF6;glich, solange die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat.&#xA0;Wenn du eine Erstattungsart (Gutschein oder Refund) gew&#xE4;hlt hast, kann leider nachtr&#xE4;glich kein Umtausch mehr angemeldet werden. Du m&#xFC;sstest dann auf deine Erstattung warten und die Bestellung neu im <a href="https://hey-honey.com/de" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Shop</a> platzieren.

Erstattung/Gutschein. Wenn du eine monetäre Erstattung oder einen Gutschein gewählt hast, kann dies leider nicht mehr revidiert werden. Die Gutschrift erfolgt automatisch, innerhalb von 7 Werktagen, nachdem die Ware wieder bei uns eingetroffen ist. U

Kann ich meine Erstattungsart nachträglich ändern?

Retoure

Produkt gegen eine andere Größe umtauschen

Rückerstattung bei nicht zustellbarer Sendung?

Warum unterscheidet sich der Rückerstattungsbetrag von dem Betrag, den ich bezahlt habe?

Wie schnell erhalte ich meinen Gutschein, nachdem ich einen Artikel zurückgesendet habe?

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung für eine zurückgesendete Bestellung zu erhalten?

Kann ich mein bestelltes Produkt gegen ein Anderes tauschen?

Ist die Retoure kostenfrei?

Wie lange dauert ein Umtausch?

Können Sale Artikel retourniert oder umgetauscht werden?

Probleme bei Rücksendungen

So funktioniert die Anmeldung einer Rücksendung

Ich habe meine Rückgabefrist verpasst. Was kann ich tun?

Wird ein Artikel automatisch erneut an mich versendet, wenn er ohne meine Absicht an das Geschäft zurückgeschickt wurde?

Wie kann ich meine versendete Bestellung verfolgen?

Was passiert, wenn Teil meiner Bestellung eine Vorbestellung ist?

Was soll ich tun, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt?

Muss ich auf einen vorbestellten Artikel länger warten?

Ich möchte einen vorbestellten Artikel nicht mehr erhalten. Was kann ich tun?

Wo ist meine Bestellung?

Bestellung verfolgen

Was soll ich tun, wenn mein(e) Artikel beschädigt ankommt?

Was passiert, wenn ein falscher Artikel erstattet wurde?

Was kann ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Kann ich einen Artikel stornieren und erstatten lassen?

Wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann, kann ich meine Bestellung trotzdem stornieren?

Was soll ich tun, wenn ich die restlichen Artikel meiner Bestellung nicht erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ich Qualitätsprobleme mit einem Produkt habe?

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde?

Wie kann ich die Adresse meiner Bestellung ändern?

Kann ich einen Rabattcode nachträglich anwenden?

Kann ich eine Bestellung ändern, wenn ich sie bereits aufgegeben habe?

Ich vermisse einen Artikel. Was kann ich tun?

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht zugestellt werden kann?

Problem mit Bestellung

Haben die Tops/BHs von Hey Honey herausnehmbare Polsterungen?

Sie benötigen Hilfe bei den Größen?

Kommt mein gewünschter Stil wieder?

Produkt

Wie wende ich Rabatt-/Gutscheincodes an?

Beginnen meine Ratenzahlungen für Vorbestellungen oder Nachbestellungen erst, wenn das Produkt versendet wird?

Werden Produkte in die Schweiz ohne MwSt verkauft und fallen zusätzliche Kosten an?

Wie funktionieren Gutscheine?

Wo finde ich meine Treuepunkte?

Bekommen YogalehrerInnen Rabatte?

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Vor der Bestellung

Wie funktioniert das Hey Honey Treueprogramm?

Kann ich nach dem Kauf einen Rabattcode auf meine Bestellung anwenden?

Ist es möglich, einen Gutschein auszahlen zu lassen?

Was tun, wenn es einen Fehler bei den persönlichen Informationen auf Ihrer Website gibt?

Kann ich einen Gutschein für zukünftige Einkäufe verwenden, wenn er nach einem Verkauf angewendet wurde?

Ist Hey Honey telefonisch erreichbar?

Wie funktioniert der Rabatt für Bewertungen?

Wo finde ich meine Rechnung?

Sonstiges

Kann ich auf B2B Bestellungen einen Rabattcode anwenden?

Wholesale Zusammenarbeit

Wholesale

Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung mit Klarna?

Wie sicher ist es, per 1-Klick zu zahlen?

Wie funktioniert "Im Monat X bezahlen"?

Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe. Was soll ich tun?

Kann ich meine Erstattungsart nachträglich ändern?Aktualisiert 3 hours ago